"Presencia atenta y reflexiva” :
- Observación sin (pre)juicios de uno mismo, del paciente y del problema
- Curiosidad crítica.
- Tener la "mente de un principiante".
- Conexión entre el conocedor y el conocido, y una compasión basada en la introspección [insight] más que en la simpatía.
- (Ronald Mark Epstein, Profesor de Medicina de Familia y Psiquiatría en la propia Universidad de Rochester)